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学工部(处)、武装部“最多跑一次”服务承诺
2019-10-16 12:02 何刚  学工部 审核人:

为深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育开展,进一步端正干部工作作风,树牢服务意识,提升服务质量,按照“简化手续、优化流程、强化服务”的要求,切实为师生做好管理服务工作,结合学工部(处)、武装部各科室岗位职责,现向学校师生作出“最多跑一次”服务工作承诺:

    一、 服务人员及承办业务    

姓名

部门

承办业务

办公电话

办公地址

李江

部(处)长

主持学工部(处)、武装部工作

2641530

南校区行政楼211室

岑道权

副部(处)长

负责北校区学工部(处)工作

2291039

北校区301#北楼205

何刚

办公室正科级秘书(南区)

学工部(处)印章管理;学生档案管理;火车票优惠磁条办理;学生稳定工作、网络舆情监控与引导工作;学生突发事件处理;学生投诉调查处理;南区大礼堂管理;其他学生日常事务处理。

2641830

南校区行政楼213室

张修义

办公室正科级秘书(北区)

北校区学工干部值班安排;火车票优惠磁条办理;学生思想动态跟踪及网络舆情处理;学生晚自习安排与检查;大学生应征入伍政策宣传与咨询;学生突发事件处理;学生投诉调查处理;其他学生日常事务处理。

2291035

北校区301#北楼202

杨宁

主任科员(北校区)

稳定安全信息收集与处理;本科生学生奖励与资助政策咨询;生源地信用助学贷款回执单录入;学生勤工助学管理;803楼多功能报告厅管理;协助处理意外事故;学生早操、晨读安排与检查。

2291034

北校区301#北楼203

刘哲

教育管理科

科长

本科学生日常思想政治教育;学生先进集体、优秀个人典型选树工作;学生日常管理;学生文明行为养成及安全教育;学生早操、晨读、晚自习安排与检查。

2641510

南校区行政楼220室

徐侠侠

国防教育科

副科长

国防教育方针政策宣传;大学生征兵报名、体检、政治审查和送兵工作;学校预备役人员登记;易班中心管理工作。

2641510

南校区行政楼221室

李雪萍

学生资助管理中心主任

学生奖励与资助政策咨询;勤工助学岗位申请管理;应征入伍申请国家代偿受理;生源地助学贷款业务受理;学生发表论文、申请专利奖励受理;学生申请社会资助管理;受资助学生参加社会公益活动管理;学生奖励与资助投诉调查处理。

2641520

南校区行政楼215室

黄存良

心理健康中心主任

学生心理普查、约谈和心理档案建设管理工作;学生心理危机干预、学生团体咨询与辅导工作;学生心理咨询;学生心理健康教育工作。

2649006

博馨楼西副楼4楼心理室2

    二、 服务承诺

1、认真落实首接责任制。学生工作部(处)以学生至上、热情服务、为广大师生提供便利为原则,全面落实推行首接负责制。即首接负责人对于学生或其他人员电话联系的工作,属于本职范围内的,能马上答复的给予认真解答;一时无法解答清楚的,与来电人员商定时间再行电话联系;不属于首接责任人职责范围内的,准确告知责任科室或人员的电话。需要相关科室配合办理的,及时分送给具体承办科室,并负责跟踪办理。 

2、严格履行一次性告知制。在日常工作中将严格履行一次性告知制,即办事人员通过来访、来电等方式至学生工部(处)办理或咨询有关事项时,工作人员一次性将其所要办理事项的依据、时限、程序、所需材料以及不予办理的理由告之办事人。对办事师生提交的材料,认真进行初审,对申请材料齐全、符合形式的,当予以受理;对申请材料不全或不符合要求的一次性告知,待办事学生按照告知的要求补全材料后,及时予以办理。

为保证作风改进工作落实到位,切实提高工作服务质量,学生工作部(处)热忱欢迎您对我们的工作进行监督,并提出宝贵意见和建议,我们将认真改正。

投诉电话:2641530

投诉邮箱:331695300@qq.com

 

 

 

 

 

 

                                                              陕西理工大学学生工作部(处)

                                                  2019年10月16日

  

 

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